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如果收不到短信，要查询话费，可以通过以下方式操作。
1、拨打运营商的客服热线，移动用户可拨打10086，联通用户可拨打10010，电信用户可拨打10000，根据语音提示或人工服务查询话费。
2、使用手机登录运营商的官方网站或APP，例如中国移动APP、联通APP等，通过APP查询话费，这种方法不需要接收短信，可以直接查看话费余额。
3、前往营业厅查询，如果附近有运营商的营业厅，可以携带有效证件（如身份证）直接到营业厅查询话费。
如果仍然无法查询话费，建议联系相关运营商寻求帮助，以上方法可能需要输入服务密码或进行身份验证，以确保账户安全。